في المتحف دوت كوم، نقدم سياسة استرجاع وإستبدال سهلة ومريحة تضمن لك راحة البال عند التخطيط لتجديد منزلك.

أولًا: شروط الاسترجاع

لضمان التسهيل على عملائنا، إليك شروط الاسترجاع والإستبدال التي يجب عليك معرفتها قبل القيام بأي عملية:

• إرجاع المنتج خلال 3 أيام فقط من تاريخ الاستلام.
• أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة وغير مفتوحة، (أي يمكن إعادة بيعها)
• تكاليف الشحن يتحملها العميل.
• ملء نموذج (طلب استبدال أو استرجاع).

إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي اخترته، لا داعي للقلق. نحن هنا لنساعدك في استبدال المنتجات بسهولة ويسر.

كيفية إجراء الاستبدال

لكي تتمكن من استبدال منتج، ما عليك سوى اتباع الشروط التالية:

• إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا فقط من تاريخ الاستلام.
• أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة وغير مفتوحة، (أي يمكن إعادة بيعها).

خطوات الاستبدال

1. قم بملء نموذج (طلب استبدال أو استرجاع).
2.  ذكر أسباب الاستبدال.
3. انتظر تأكيدنا عبر البريد الإلكتروني وسنقوم بإرشادك في عملية الاستبدال.

في النهاية، نضمن لك استبدال سريع للمنتجات وتوفير تجربة تسوق مريحة وموثوقة، لا تتردد في الاتصال بنا إذا كان لديك أي استفسارات! نحن هنا لمساعدتك.