بعد إتمام عملية الشراء، يستلم العميل رسالة على بريده الإلكتروني المسجل لدينا بأن الطلب في مرحلة التنفيذ، حين يكتمل الطلب يتم شحن المنتج إلى العميل مع استلام العميل رسالة تفيد بأن الطلب مكتمل وفي مرحلة الشحن.

في حالة أراد العميل استرجاع المنتج لمجرد تغير الرأي فيمكنه ذلك على أن يكون المنتج بحالته الجديد وأن لا تكون المواد اللاصقة قد انفصلت عن بعضها وتعرضت للأتربة وذلك خلال ثلاث أيام من تاريخ الشراء، يتحمل العميل قيمة تكاليف الشحن.
في حالة حصول العميل على شحن مجاني أثناء الشراء، فيمكنه استرجاع المنتج (لا يطبق الشحن المجاني من خلال القسائم والكوبونات على عملية الاسترجاع). وبما أن قسم الأسئلة الشائعة جزء لا يتجزأ من سياسات وشروط المتحف فنرجوا قبل القيام بعميلة الاسترجاع قراءة السياسات وبعد ذلك قم بالتواصل معنا وسنقوم بخدمتك.